佳和1
领导关怀(二)

中国保健协会秘书长徐华峰在佳和科技2019年会上讲话


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尊敬的武秘书长、张秘书长、马秘书长、孙总、冯老师、各位与会的领导、嘉宾和各位佳和科技的事业伙伴们:

大家下午好!

很高兴啊!今天陪武秘书长一起来参加我们佳和科技2019年规划年会。我想,今天来的都是我们佳和科技的佳人,我们一起坐在这里,欣然回顾、检视过去的几年佳和科技走过的路,我们一起为未来描画愿景。刚才各位领导的讲话我也深受启发,我谈不上领导讲话,我是作为中国保健协会的一名工作人员,作为在这个行业工作了20年的一名工作者,跟大家讲几点体会吧!

首先要祝贺我们佳和科技年会今天胜利召开。佳和科技作为我们保健协会的会员企业,我们协会非常关心,关心这个企业能够稳健、可持续的发展,关心我们这个行业能够有质量的进步。刚才我们各个领导讲话都提到了我们行业近年来,尤其是去年到今年遇到的一些新问题。当下正值国家13个部委进行保健市场乱象“百日整顿”活动,我们协会也在积极配合国家相关部门对这行业内存在的部分不规行为进行严厉的整治,我想这些行动都是为了给这个行业还一个干净的市场环境,为了促使这个行业健康有序的发展。刚才我们还有媒体界的负责人讲了一下,从中国传统的中医药,从媒体为支持行业发展提出了一些非常好的建议,我相信我们中国保健协会会团结各位专家学者、各个行业组织、各个消费者协会,也希望通过这些社会力量,能够支持行业内优秀企业发展。让我们这个行业做的更好,更好的为健康中国做服务,更好的为人民群众健康素养的提升做贡献。这是我想首先代表协会祝贺这个会的召开,也是想跟佳和说这个会的目的、意义,这是我个人的见解。

(下来)谈几点体会,第一点,健康到底是什么?到底怎么做才能健康?我们中国人古人讲“体壮为健,心怡为康”。身体没有疾病,精神是愉悦的(身心)。世界卫生组织说健康是身体健康、精神健康、还有第三点是与社会和谐相处的健康;所以我们看到有些人疾病是身体的疾病,有些人身体看起来一点没病,我们说这个人有病;是指的是这个人精神上有病,有些人可能就是自己一个人待,与社会格格不入,没有社会公德,或者说别人、社区、邻居、朋友、同事不好相处一样,也可能不是一个完美的健康状态,所以健康是综合性因素。每一个人对健康都有需求,如果健康、幸福是我们每个人、每个家庭的追求,(那么)对幸福各有各的理解,但是对健康大多数(指)身体、心灵和社会和谐这几个方面。

中国是一个传统健康、养生、文化大国,很多人都有我们几千年的传统中医药的养生文化知识,这种文化的熏陶,对我们的衣、食、住、行都有非常深的烙印,所以每个人对健康的体会和保健的方法都不一样。我们谈中医讲的是个性化,所以我们看西医讲的是产品的标准化,我们中医讲究望、闻、问、切,每一个人的身体状况都是不一样的,所以给每个人开的方子都是不一样的,我认为每个人的健康、生活方式都不应该一刀切。但是健康产业,虽然我们讲健康这么重要,不管我们讲远古、古代、世界各国来看,健康都是我们共同的追求。但是把产业作为支撑这个行业的发展,我们中国还是在改革开放以后才有的事。改革开放以前,我经常开玩笑说,我们中国有很多人,很多疾病。当时建国的初期,中国的平均寿命还不到50岁,今天我们已经超过70多岁了,那时候我们很多人的病都是吃不饱饿出来的。当下,可能我们现代社会,很多人的病是吃饱了撑的,那么如何让我们有个合理的膳食?如何让我们适量的运动?如何保持心态健康?如何禁烟限酒?讲这4个方面,世界卫生组织讲的4大基石,说起来容易做起来难,我们很难做得到,我们讲讲普通的合理膳食,我们怎么能做到?一个人生活有可能合理膳食,我们逢年过节,家人团聚,朋友聚会,我们做不到合理膳食,没有一个人可以做到像专家讲的每天几克、几杯、几两主食,几两肉、几两菜,量化指标我们做不到。我们要适量运动,什么叫适量运动呢?每天我们在手机微信里摇够1万步,那叫适量吗?对有些年轻人来讲,1万步就不够,孙总1万步就少,对于武秘书长1万步就多,可能有些1万步对关节还有伤害,所以我们如何把握这个度?这是我们从事这个行业的工作者如何把健康生活方式,如何把健康的理念传播给我们的消费者,是我们健康产业、企业所要做的事情。

我们中国的保健食品是1996才有的法律、法规的管制,到今天也就是20多年,我们今天讲的这个健康寝具,睡眠系列的保健用品,到目前为止,还没有法律法规的约束。所以你看我们保健协会在全国第一个搞了保健用品的标准,佳和科技第一时间就按照我们和国家的标准来研发自己的产品,他们的产品还有专利,还有一个非常好的重视科研的团队,这个企业第一步走的非常扎实,这是基础。所以法律法规还不完善的情况下,中国的健康产业和保健行业势必会遇到这样或那样的问题。刚才我们领导讲有法律问题,有市场诚信的问题,有非理性消费的问题,这些问题都经过媒体的渲染,变成了一次又一次的非诚信的事件。这就是我们当下的市场环境。但是不管怎么样,健康产业一定是一个朝阳产业,一定是一个绿色产业,而且相比其他产业是最稳定的产业。我说的稳定是指很少受经济危机的影响,你看,不管是金融也好,还是房地产也好,多多少少都会受经济大环境的影响。但是大健康产业,不管每个人,每一家人都会关注健康。不受大环境影响或受影响少的产业,一个是健康产业,一个是娱乐行业,比如演出、电影,你看一些产业,大家在经济不好的时候,看看电影做做保健啊,这些产业是最接近民生的产业。所以我要给大家说:选这个产业是选这对了,这是一个长久的,最有希望,最有市场的产业。美国有位经济学家保罗.皮西泽写了一部书叫《财富第五波》,就说健康产业将会成为财富第五波,第四波是互联网,前面是汽车、电子信息,第五波最具有市场强劲的就是健康产业。这个产业内将会出现兆亿美金的市场机遇,将会造就越来越多的亿万富翁,就是指的这个行业最深得民心。我们一方面看到这个市场有需求,一方面又看到市场上法律法规的缺失,监管的主体缺位,又看到一些问题,这就是大健康产业给我的一个体会。

第二个问题,我们中国人的健康状况是什么?我们十九大报告里面有两句话基本不变,中国还是长期处在社会主义初期阶段的中国国情不变,中国还是世界上最大的发展中国家,国际地位不变。习主席说,“要把人民健康放在优先发展的战略地位”。如何从发展中国家到发达国家提升进步,健康是全面发展的基础,这是十九大报告里多次强调的,所以我们看国家出台了健康中国国家战略,健康中国2030规划纲要。到2020年,我们中国要建立覆盖城乡,具有中国特色的医疗保障体系;到2030年,中国人的健康水平要达到高收入国家水平;到2050年,建成要与社会现代化强国相适应的健康中国。在这个战略里,有每一年的提升指标,除了国家对大健康产业的投入之外,还会不断地提升消费,这是消费升级。升级什么?不是升价格,是升产品品质,升的是消费服务,升的是人们对健康不断投入和需求。健康是随着国家经济的发展而发展,我们今天中国人平均收入已经接近1万每年,虽然我们和发达国家相比还有很大的距离,但是我们看到经济总量我们是世界第二。看样子我们去年到今年经济总量好像增速有所放缓,但是我们依然是增速。我们2018年比2017年全国增量7千亿美金。我们增速也是很多其他国家(比如法国、土耳其)这些国家经济总量也就是7-8千亿美金,我们增量就这么多。所以我们是一个人口大国、经济大国,随着经济社会的发展,人们对健康的投入会越来越多,越来越高,这个市场越来越大。很多人说,我们这个产品要走出国门。到哪里去呢?具有中国特色的保健产品最起码要扎根于中国市场。况且中国有14亿人口,这是一个多大的潜在市场?我们大家仔细考虑考虑,在我们每一家每一个人解决了基本的衣食住行之后,你会把钱投在哪里?无非就是教育、旅游、养生、保健,男人吃药,女人美容,这些基本就是健康产业链。我们现在不缺衣,不少食,每家都有车有房,那么未来的经济新领域会在哪里呢?就是在健康!所以我说我们优秀的企业不要着急走出国门,不是说走出国门不好,就是说要把自己的市场做好,做扎实,自然国际就认可。如果我们的市场都没有,先去国外发展,我跟大家举几个例子,我们协会每年都要组织我们去世界各地交流、考察。西方发达国家对中国的传统养生是有文化差异的,他们不见得会认可中国的中医养生文化,我们也不认可西方西医的文化,这是有文化差异的。另外一点,他们人少,我去年带企业去新西兰,新西兰多好啊!确实好,但是没人啊!我们生意怎么做啊?天气也好,牧场也好,哪都好,但是怎么做生意呢?你做企业是需要市场的,市场是需要有人的,没有人怎么做?我们每天都看着西安,我们刚刚从机场过来一路都是人,人多车多,我们一方面讨厌车堵,但是想想真的街上都冷清了,你就着急了,你店里没人来,所以我和我们领导开玩笑说,在新西兰跟人聊天说什么啊?那里很多事情不能问的,你收入多少这是隐私,你年龄多大了这也是隐私,孩子有没有对象啊这都是隐私,不能问。所以只能说今天天气真好,那不用说,每天天气都很好!还是回到原来的话题,扎根中国的健康文化,踏实的把中国市场做好,我认为就是一个非常好的、优秀的企业。

第三个,我们今天的这个企业叫做佳和科技,我本来带了一幅字给送给佳和的,“佳和万事兴”。我们协会副会长、书法家贾亚光先生代表协会送给佳和,但是今天一早航班太早,落在车上了,我把拍的照片发给他们。我认为中国人的所有文化根源就是“家”文化,就是家和万事兴。我认为我们做市场的时候,我们张秘书长提了,从品牌到文化,一个企业最终的还是要做文化。中国人的文化就是家文化,家是小国,国是大家;家庭平和,则社稷平安,家和万事兴。所以一个人家不和,则事业也做不好,会影响你的心情,影响你的一切,所以佳和公司非常好,他这个佳是最佳,产品最佳,技术最佳,服务最佳,品质最佳,这是一个佳,最好的一个状态。你看我们讲差异,人与人的差异,中国人讲情、理、法,情是第一位,为朋友两肋插刀,这个人和我感情最好,没得说,他的事就是我的事,这是讲两个人的情分。中国人在销售市场也是这样的,我们排斥上门推销,排斥电话推销,排斥硬塞给你的广告,但是永远不会排斥家人给我的馈赠。我的家人给我说这个好,我根本没有怀疑过,大家想想是不是这个道理。西方人讲究法、理、情。不管是不是人情,我得先给你讲法,孩子到了18岁就和自己是朋友关系,法律关系。我们和西方不一样,我们中国的老人比起老,更害怕生病,比起生病更害怕给子女添麻烦。所以我们怎么学习国外的养老经验?我认为不好学,还是要做中国式的健康养老。我们要建最好的养老院,没的说,中国的养老是家养老,心情养老,是老少皆宜、四世同堂、天伦之乐,讲的是这样一个道理。西方人老了,家庭把他送到养老院,天经地义。在中国很难,所以我们看很多地方养老院建的很好,但是生意不行,为什么?里面没有情分,里面是冷冰冰的钢筋混凝土。像我这样的中年人,上有老下有小,很难做到把我的父母送到养老院去,好像我送过去,自己心里过不去,不是怕别人说,是自己过不去那坎。但是社会是进步的,将来我的孩子会愉快的把我送到养老院去,因为现在的小孩受到的是国际教育,他们越来越容易受西方的影响。加上又是一个孩子,舍不得孩子受苦养活4个老人,父母长寿,老人越来越多,我们也心疼孩子。这是中国特色,所以每次给孩子说不要操心家里,去忙吧!孩子在外地打工往家里打电话,家里永远都说家里什么都好着呢!其实真的都好吗?不一定,所以我讲这个是,大家首先要把自己的健康做好,真正给儿女做点贡献就是让自己健康,这才是不会给儿女添麻烦。我记得武秘书长也曾经讲过,一个人到老年是一个什么样的好状态,怎么样最后安静的老去?活的时间长,走的时间短,自己不受罪,儿女不受累,节约医疗费,有益全社会。健康公司要做什么,就是潜移默化将健康理念和你的顾客对象去交流。一个销售单子的完成不是销售的完成而是开始。所以我认为我们佳和科技利用这个年会,一方面是总结过去的路,一方面为未来描画愿景。

再提几点希望。第一点就是希望我们重视科技研发,虽然是非常具有研发品味的企业,我还是希望我们科技研发上做全国同类企业的领头羊;第二点叫遵纪守法,诚信经营,这是两个问题,法律和诚信是维持市场运营的两个基本点。法律就不说了,不遵法就要受罚。诚信可能在市场环节里更重要,因为法律不能要求人买你的产品,但是诚信可以。如果这个企业好,产品好,我可能自己会用,我会推荐给朋友和家人,我会推荐给我的邻居和街坊。其实最好的营销方式就是这种亲情营销,在这种方式里,没有买和卖的界限,没有员工和顾客的区别,员工也是顾客,因为员工基本用的也是公司的产品,信任公司,顾客也是员工,怎么讲,顾客用的好了也会替你去宣传,口口相传,最好的就是口碑,他无形中也是你的员工。所以我想在中国这个人情社会里,这种销售方式是最好的方式,就是佳和万事兴的方式。第三点,希望我们能够每次把专卖店与顾客交流时的活动都当成一次健康传播的主题活动。我们协会从2007年开始,贯彻国家卫生部全民健康生活方式行动。2017年进行第二阶段,第二阶段相比第一阶段呢,第二阶段提升到健康口腔、健康骨骼、健康体重这三减三建,减油、减糖、减盐,每个阶段都有一个主题,能把我们销售活动能和这些主题活动结合起来,只有这样才能潜移默化的把我们的科技化为提高我们顾客的水平因素,真正得让顾客因为我们的产品,我们的服务而更加的健康。

最后也是希望我们在座的各位大家一起来通过我们的年会,通过我们的合作伙伴,通过专家、学者、各种媒体,能够让更多的人了解佳和,让我们获得更多的市场关注,赢得更多的发展资源,大家一起开创佳和科技的健康新时代。我们会在研发、标准、交流、市场推广各个方面,给佳和全方位的支持。希望佳和的明天越来越好,再次祝愿大家新春愉快!

谢谢大家!


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